AIUTO – Domande e risposte
Benvenuti nella pagina di aiuto di Silentsystem, dove troverete supporto e risposte rapide sui nostri Sistemi audio RF e servizi. Esplorate le FAQ o cercate assistenza specifica per massimizzare la vostra esperienza audio con Silentsystem.
Ordini e pagamenti
Scegliere Silentsystem per il noleggio di cuffie silent disco significa affidarsi a uno dei primi operatori in Europa in questo settore, con oltre 10 anni di esperienza nella gestione di eventi e produzioni audio.
Fin dalla nascita, abbiamo sviluppato sistemi audio wireless professionali progettati per garantire qualità del suono, stabilità del segnale e affidabilità anche in contesti complessi e ad alta affluenza.
Gestiamo regolarmente eventi di grandi dimensioni collaborando con realtà come Yamaha Music Europe, Amazon e Costa Crociere, dove la continuità operativa è fondamentale.
Disponiamo di un’elevata quantità di cuffie e sistemi multicanale, pronti per essere utilizzati in qualsiasi contesto: eventi, conferenze, cinema all’aperto e produzioni audio.
Con Silentsystem non stai semplicemente noleggiando delle cuffie.
Stai scegliendo un partner affidabile, con esperienza reale e soluzioni progettate per funzionare senza compromessi.
Sì, le cuffie silent disco sono perfettamente adatte anche ai bambini e vengono utilizzate con grande successo in feste, eventi e contesti educativi.
L’esperienza immersiva che offrono è estremamente coinvolgente: i più piccoli, spesso, si divertono ancora più degli adulti, vivendo la musica e i contenuti in modo diretto e personale.
Le cuffie sono progettate per garantire comfort e semplicità d’uso, con archetto regolabile e una gestione del volume controllabile in base all’età e al tipo di attività .
Oltre alla silent disco, trovano applicazione in attività didattiche, ascolto di audiolibri e proiezioni, trasformando ogni momento in un’esperienza sia ricreativa che educativa.
👉 Per un esempio concreto, puoi vedere come vengono utilizzate nelle
feste silent disco dedicate ai bambini.
Sì, è possibile testare il sistema prima dell’acquisto o del noleggio.
Offriamo la possibilità di provare direttamente le nostre soluzioni presso il nostro hub operativo di Milano, così da valutare qualità audio, funzionamento e configurazioni in base alle tue esigenze.
Per organizzare il test è necessario fissare un appuntamento. Puoi contattarci telefonicamente o via email e il nostro team ti guiderà nella scelta più adatta.
📍 Via Monviso 5A, 20008 Bareggio (Milano)
📞 +39 02 87168124
✉️ [email protected]
Il preventivo include tutto il necessario per garantire un sistema audio completo, affidabile e pronto all’uso.
In base al tipo di evento e alle esigenze specifiche, il noleggio comprende:
- Cuffie wireless (con unità di scorta incluse)
- Trasmettitori RF (con backup dedicato)
- Cavi audio e connessioni necessarie
- Sistemi di ricarica per utilizzi multi-giorno
- Accessori e componenti aggiuntivi (microfoni, mixer, antenne, ecc.)
Ogni configurazione viene studiata per garantire la massima affidabilità operativa, includendo sempre componenti di backup per evitare qualsiasi interruzione durante l’utilizzo.
👉 In questo modo il sistema è immediatamente pronto e non richiede integrazioni o attrezzature aggiuntive.
Per preparare un preventivo accurato abbiamo bisogno di alcune informazioni di base, così da proporre la configurazione più adatta alle tue esigenze.
In particolare:
- Numero indicativo di cuffie richieste
- Tipo di utilizzo (evento, conferenza, cinema, ecc.)
- Data e durata del noleggio
- Località dell’evento o della consegna
- Eventuali esigenze tecniche specifiche
Puoi inserire i tuoi dati e inviare la richiesta direttamente tramite il nostro modulo:
richiedi un preventivo.
Il nostro team ti ricontatterà rapidamente con una proposta su misura.
Sì, è possibile modificare un ordine anche dopo la conferma, entro determinati limiti.
Fino a 10 giorni prima dell’evento è possibile aumentare o ridurre la quantità di cuffie fino al 20% rispetto all’ordine iniziale, così da adattare la configurazione alle esigenze reali.
Eventuali variazioni sono sempre soggette a disponibilità , soprattutto nei periodi di alta richiesta.
Per modifiche diverse o esigenze specifiche, il nostro team è a disposizione per valutare la soluzione più adatta.
Sì, è possibile effettuare noleggi anche all’ultimo minuto, in base alla disponibilità .
Grazie alla nostra ampia disponibilità di cuffie e sistemi audio, siamo in grado di gestire anche richieste urgenti e last-minute, offrendo soluzioni rapide e affidabili.
In caso di necessità , possiamo organizzare consegne dedicate con mezzi propri, così da garantire la massima rapidità anche in situazioni critiche.
👉 Ti consigliamo di contattarci il prima possibile: il nostro team valuterà immediatamente la fattibilità e la soluzione più veloce.
Il deposito cauzionale è richiesto esclusivamente per il primo noleggio.
Una volta avviata la collaborazione e diventati nostri clienti, non sarà più necessario alcun deposito aggiuntivo oltre al pagamento del servizio.
Questo ci permette di semplificare la gestione operativa e rendere più veloce l’organizzazione dei noleggi successivi.
Accettiamo diversi metodi di pagamento per garantire la massima flessibilità in base alle esigenze del cliente.
- Bonifico bancario
Titolare: LEM International S.r.l.
IBAN: IT07S0538734070000042534329
Causale: riferimento offerta (es. SISY-XXXXX) - Carta di credito
È possibile effettuare il pagamento tramite carta.
(eventuali commissioni applicate dai circuiti: 2%) - PayPal
Pagamento rapido tramite account PayPal.
(commissioni applicate: 4,5%)
Email: [email protected]
👉 Per esigenze specifiche o modalità alternative, il nostro team è a disposizione per valutare la soluzione più adatta.
Sì, oltre al noleggio è possibile acquistare direttamente i nostri sistemi audio wireless.
Forniamo cuffie e soluzioni professionali a clienti in tutto il mondo, tra cui aziende, organizzatori di eventi e operatori del settore audio.
I nostri sistemi sono progettati per un utilizzo intensivo e continuativo, con elevati standard di qualità e affidabilità .
👉 Puoi consultare alcune offerte direttamente sul nostro
negozio online, oppure contattarci per una configurazione su misura.
Consegna e ritiro
La consegna e il ritiro delle cuffie vengono gestiti tramite corriere espresso, generalmente DHL Express, per garantire rapidità e affidabilità .
La consegna avviene normalmente entro il giorno lavorativo precedente all’inizio del noleggio, così da permettere una corretta preparazione dell’evento.
Riceverai una notifica via email o SMS con il tracking della spedizione, per monitorare in tempo reale lo stato della consegna.
Al termine dell’evento, il ritiro viene programmato per il giorno lavorativo successivo. Ti invieremo le etichette di spedizione e tutte le istruzioni necessarie per preparare i colli.
Sarà sufficiente richiudere le scatole utilizzando le fascette fornite e attendere il passaggio del corriere.
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Sì, è possibile ritirare e riconsegnare l’attrezzatura direttamente presso il nostro magazzino di Milano.
Questa soluzione consente di gestire in autonomia la logistica e, ove applicabile, di ottimizzare i costi di trasporto indicati nel preventivo.
È necessario concordare il ritiro e la riconsegna in anticipo, così da organizzare al meglio la preparazione del materiale.
📍 Via Monviso 5A, edificio 2 – 20008 Bareggio (Milano)
🕒 Orari: dalle 10:00 alle 17:00
Sì, tutta l’attrezzatura viene fornita pronta all’uso.
Le cuffie vengono consegnate già cariche, igienizzate e testate, così da garantire un utilizzo immediato senza necessità di preparazioni aggiuntive.
Il nostro processo di igienizzazione è certificato dal CSI di Bollate, a garanzia di standard elevati in termini di qualità e sicurezza.
Su richiesta, forniamo anche tutti i cavi audio necessari per collegare facilmente qualsiasi tipo di dispositivo.
In caso di assenza al momento della consegna, il corriere effettuerà un nuovo tentativo nei giorni successivi oppure fornirà indicazioni per il ritiro presso il punto di deposito più vicino.
Le spedizioni vengono gestite tramite corriere espresso (DHL), che organizza in autonomia i tentativi di consegna e le eventuali riconsegne.
👉 Ti consigliamo di monitorare il tracking ricevuto via email o SMS, così da coordinarti al meglio con il corriere ed evitare ritardi.
In caso di esigenze particolari, ti invitiamo a segnalarlo in fase d’ordine così da valutare soluzioni alternative.
Sì, è possibile indicare indirizzi diversi per la consegna e il ritiro dell’attrezzatura.
Questa opzione è particolarmente utile per eventi itineranti, produzioni su più location o situazioni in cui il materiale deve essere restituito da un luogo differente rispetto alla consegna.
Ti chiediamo di comunicarlo in fase di organizzazione logistica, così da pianificare correttamente le spedizioni e il ritiro.
👉 Il nostro team si occuperà di coordinare tutte le operazioni per garantire una gestione semplice ed efficiente.
Al termine dell’evento, il ritiro dell’attrezzatura viene organizzato per il giorno lavorativo successivo.
Riceverai via email le etichette di spedizione e tutte le indicazioni necessarie per preparare correttamente i colli.
Ti chiediamo di:
- Riporre cuffie e trasmettitori negli appositi contenitori
- Richiudere le casse utilizzando le fascette fornite
- Rimuovere eventuali etichette precedenti
- Applicare le nuove etichette per il ritiro
Un imballaggio corretto è fondamentale per garantire la sicurezza del materiale durante il trasporto.
👉 Il nostro team resta a disposizione per qualsiasi dubbio o supporto nella preparazione.
Sì, è possibile riprogrammare il ritiro dell’attrezzatura.
Ti chiediamo di comunicarlo almeno entro il giorno lavorativo precedente alla data prevista, così da poter coordinare il corriere e organizzare correttamente la nuova spedizione.
Eventuali variazioni possono comportare costi aggiuntivi legati alla gestione del ritiro e alla nuova pianificazione logistica.
In caso di ritardi nella restituzione, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi di noleggio in base ai giorni di utilizzo extra.
👉 È importante assicurare la presenza di una persona incaricata per il ritiro nel giorno concordato, anche nel caso in cui l’attrezzatura sia gestita da terzi.
Sì, è possibile consegnare le casse direttamente presso un centro DHL.
Una volta ricevute via email le etichette di spedizione, sarà sufficiente applicarle sui colli e assicurarsi che le casse siano correttamente chiuse con le fascette fornite.
Potrai quindi consegnare l’attrezzatura presso il punto DHL più vicino, senza attendere il ritiro a domicilio.
👉 Puoi trovare il centro DHL più vicino tramite questo link:
localizza il punto DHL.
Se al momento della consegna noti danni visibili ai colli, è importante segnalarlo immediatamente al corriere.
Ti chiediamo di accettare la spedizione con riserva, specificando il problema (ad esempio: imballo danneggiato, scatola aperta, urti evidenti).
Questa procedura è fondamentale per poter verificare eventuali danni e gestire correttamente la situazione.
Le casse vengono sigillate con fascette marchiate, non sostituibili, che garantiscono l’integrità del contenuto durante il trasporto.
👉 In caso di dubbi, ti invitiamo a contattarci immediatamente: il nostro team ti assisterà nella gestione della consegna.
Dopo la consegna, ti invitiamo a verificare il contenuto dei colli confrontandolo con quanto indicato nel documento di trasporto (DDT).
In caso di discrepanze tra il materiale ricevuto e quanto riportato nel DDT, è importante segnalarlo tempestivamente.
👉 Ti chiediamo di comunicarlo entro 12 ore dalla consegna, così da poter effettuare le verifiche necessarie e intervenire rapidamente.
Il nostro team è a disposizione per supportarti nella verifica e risoluzione della situazione.
Aspetti tecnici
Il sistema Silentsystem utilizza tecnologia wireless RF (radiofrequenza) per trasmettere l’audio direttamente alle cuffie, senza cavi e senza interferenze.
Il funzionamento è semplice e immediato: il trasmettitore viene collegato alla sorgente audio (DJ, mixer, computer, ecc.), il segnale viene inviato via radio e ogni partecipante lo riceve direttamente nelle proprie cuffie.
Il sistema è progettato per essere plug and play, quindi non richiede competenze tecniche particolari ed è pronto all’uso in pochi minuti.
👉 Per una spiegazione più approfondita puoi consultare la guida su
come funzionano cuffie e trasmettitori per eventi silent.
Il sistema Silentsystem è progettato per collegarsi facilmente a una vasta gamma di dispositivi audio.
È possibile collegare sorgenti come mixer, console DJ, computer, smartphone, tablet, microfoni e qualsiasi altro dispositivo dotato di uscita audio.
Forniamo tutti i cavi necessari per garantire la compatibilità , inclusi connettori XLR, RCA, jack da 3,5 mm e 6,35 mm.
In base alla configurazione, sono disponibili anche soluzioni wireless per il collegamento delle sorgenti audio, offrendo ulteriore flessibilità .
👉 Il sistema è progettato per essere immediatamente compatibile con le principali configurazioni audio utilizzate negli eventi.
Non forniamo direttamente playlist in formato MP3.
Puoi utilizzare liberamente le tue sorgenti audio preferite, come Spotify, Apple Music, computer o altri dispositivi, collegandoli al sistema.
Per facilitare la scelta musicale, mettiamo a disposizione una selezione di playlist sul nostro canale Spotify, suddivise per genere e tipologia di evento.
👉 In questo modo puoi gestire in autonomia la musica, mantenendo la massima flessibilità nella programmazione dell’evento.
Non esiste un limite al numero di cuffie che possono essere collegate a un singolo trasmettitore.
Il segnale audio viene trasmesso in modalità broadcasting, permettendo a tutte le cuffie presenti nell’area di riceverlo contemporaneamente.
Questo consente di gestire senza problemi eventi con centinaia o migliaia di partecipanti utilizzando lo stesso sistema.
👉 Il numero di cuffie utilizzabili dipende quindi principalmente dalla quantità disponibile e dall’organizzazione dell’evento, non da limiti tecnici del trasmettitore.
Le cuffie Silentsystem sono progettate per garantire un’autonomia adatta anche agli eventi più lunghi.
A seconda del modello e delle condizioni di utilizzo, la durata della batteria può arrivare fino a circa 10–12 ore con una singola carica.
Questo consente di coprire senza problemi eventi serali, giornate intere o utilizzi continuativi.
Per noleggi su più giorni, forniamo anche sistemi di ricarica dedicati per mantenere le cuffie sempre operative.
I sistemi Silentsystem utilizzano diverse bande di frequenza in base al modello e alla configurazione scelta.
Per le configurazioni standard:
- Sistemi a 3 canali: banda 863–865 MHz (libera e utilizzabile senza licenza in Europa)
- Sistemi a 10 canali: banda 646.6–672 MHz
- Sistemi avanzati fino a 60 canali: bande professionali tra circa 500 MHz e 650 MHz
Questa flessibilità consente di adattare il sistema a diversi contesti operativi, anche complessi o con elevata densità di segnali radio.
👉 In fase di configurazione, il nostro team seleziona sempre le frequenze più adatte per garantire stabilità e qualità del segnale.
La copertura del segnale dipende dal modello utilizzato e dalle condizioni dell’ambiente.
In condizioni ottimali, un trasmettitore può coprire fino a circa 300–500 metri in linea d’aria.
In ambienti indoor o con ostacoli (pareti, strutture metalliche, presenza di pubblico), la portata può variare, ma resta comunque stabile e affidabile per la maggior parte degli eventi.
Per coprire aree più ampie o contesti complessi, è possibile utilizzare più trasmettitori o configurazioni dedicate.
👉 Il nostro team valuta sempre la location e propone la soluzione più adatta per garantire una copertura uniforme.
Sì, è possibile utilizzare microfoni con il sistema Silentsystem in diverse configurazioni.
I trasmettitori possono essere collegati direttamente a microfoni cablati oppure a sistemi wireless tramite mixer o impianti audio esistenti.
Sono disponibili anche trasmettitori portatili con ingresso dedicato, ideali per tour guidati, presentazioni e utilizzi dinamici.
👉 Questo permette di gestire facilmente voce, musica o contenuti audio in modo flessibile, adattandosi a qualsiasi tipo di evento.
No, la latenza del sistema è estremamente ridotta e non percepibile durante l’utilizzo.
Grazie alla tecnologia RF (radiofrequenza), il segnale audio viene trasmesso in tempo reale, senza ritardi evidenti tra sorgente e ascolto.
Questo rende il sistema ideale per eventi live, DJ set, conferenze e qualsiasi situazione in cui la sincronizzazione audio è fondamentale.
👉 A differenza di altre tecnologie wireless, il sistema è progettato per garantire continuità e immediatezza nella trasmissione.
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Sì, è possibile utilizzare le cuffie senza luci LED.
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I LED possono essere disattivati in base alle esigenze dell’evento, rendendo le cuffie adatte anche a contesti più formali o ambienti dove è richiesta una maggiore discrezione.
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Questa configurazione è particolarmente indicata per conferenze, musei, installazioni audio, eventi corporate e utilizzi professionali.
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👉 Il sistema è progettato per adattarsi a diversi contesti, mantenendo sempre la massima qualità audio.
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Sì, è possibile utilizzare sistemi con più canali audio, in base alle esigenze dell’evento.
Disponiamo di configurazioni standard a 3, 5 e 10 canali, ideali per la maggior parte degli utilizzi.
Per applicazioni più avanzate, è possibile configurare sistemi con un numero superiore di canali, arrivando fino a 25 o più flussi audio simultanei.
Questo consente di gestire più DJ, lingue diverse o contenuti paralleli all’interno dello stesso evento.
👉 Per configurazioni personalizzate, il nostro team è a disposizione:
[email protected]
Sì, è possibile personalizzare le cuffie con il proprio brand o grafica.
Offriamo diverse soluzioni di personalizzazione, ideali per eventi, aziende e produzioni che desiderano valorizzare la propria identità visiva.
La personalizzazione può includere loghi, colori e altri elementi grafici, con lavorazioni professionali già testate sui nostri modelli.
I costi variano in base al numero di cuffie e alla durata del noleggio o della fornitura.
👉 Per maggiori informazioni o per un progetto personalizzato:
[email protected]
No, il sistema Silentsystem non è utilizzato solo per la silent disco.
Grazie alla tecnologia audio wireless RF, può essere applicato in numerosi contesti professionali, offrendo un’esperienza immersiva e controllata in qualsiasi ambiente.
Tra gli utilizzi più diffusi:
Conferenze e traduzione simultanea
Concerti e performance live
Podcast e registrazioni live
Studi di registrazione
Cinema open air
Fitness e attività sportive
Yoga e benessere
Tour guidati e silent walk
Arte e teatro
Didattica ed esami
Eventi per bambini
Matrimoni e eventi privati
👉 Il sistema è estremamente versatile e si adatta a qualsiasi contesto in cui sia necessario trasmettere audio in modo preciso, senza diffusione sonora esterna.
Le cuffie Silentsystem sono progettate per funzionare esclusivamente con i trasmettitori Silentsystem.
Il segnale audio utilizza una trasmissione radio codificata, che garantisce stabilità , qualità e sicurezza nella comunicazione tra trasmettitore e cuffie.
Per questo motivo, le cuffie non sono compatibili con trasmettitori di altri produttori.
👉 I sistemi vengono forniti sempre come soluzione completa (cuffie + trasmettitori), così da garantire prestazioni ottimali e un funzionamento affidabile in ogni contesto.
